Il 112 è stato creato pensando all’ assistenza più immediata alle esigenze dei cittadini in tutto il paese che si trovano in una situazione di rischio personale o collettivo.
Il numero di telefono 112 è gratuito e da accesso ai servizi di assistenza di emergenza in tutto il paese .
I cittadini possono utilizzare gratuitamente il numero 112 in casi di urgente necessità , l’assistenza dei servizi pubblici richiesti in servizio di emergenza medica , antincendio e di soccorso , la sicurezza pubblica e protezione civile , qualunque sia la pubblica amministrazione da cui dipendono .
Questo servizio è gestito dalle Comunità autonome che deviano nei centri corrispondenti le chiamate di emergenza .